株式会社　ユメコウショ

■発送後のキャンセル・受け取り辞退はできません。
（平日14時以降や土日祝日でも発送する場合がございます。）

■商品到着後、タグを外す前に数量および破損品等の検品をお願いいたします。（タグを外してしまうと着用済みと判断され不良品であっても返品・交換ができません。）
商品の梱包・発送には万全を期しておりますが万が一不良品の場合（下記のような場合）は3日以内にメールにてご連絡ください。3日を過ぎた場合は対応できません。(連絡後5日以内にご返送ください。)良品と交換させていただきます。なお在庫切れの場合は返金にて対応させていただきます。送料は当店で負担いたします。
・商品の欠損
・注文とは違う商品が届いた場合
・付属品の不足
※セール品・ぽっきりドレスは在庫があっても返金で対応させていただく場合がございますのでご了承ください。

◆インターネット通信販売（画像販売）では、商品に対する個人のイメージと実見、ならびに掲載画像と実見とでは質感や色合い等が異なることを予めご承知おきのうえご購入ください。またオンラインストアの画像は実商品と近くなるように心がけておりますが、撮影時における照明等の影響や、お客様ご利用のモニターやディスプレイ（スマートフォン含む）や画面の設定環境に影響を受ける場合もあります。
個人のイメージ違いを理由とする返品や交換はお受けしておりません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

◆海外製品のため裁縫が甘いもの、糸のほつれ、細かいキズ、目立たない汚れ、シワ等がある場合がございます。これらは不良品には該当しませんので返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。神経質な方はご購入をご遠慮くださいませ。
商品の糸のほつれにつきましては引っ張らずにハサミでカットしていただき、ご使用ください。

◆素材によってはやむを得ず染料や防カビ剤等の匂いが強いものがございます。アクリルを使用している場合は石油が原料の化学繊維のため、匂いに敏感な方はその匂いを感じてしまう事もございます。数日のご使用や風通しの良いところでの陰干しで改善されるかと存じます。こちらも返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

◆サイズ違いによる返品・交換は商品到着後3日以内に問い合わせフォームからご連絡ください。
※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
3日を過ぎた場合は返品・交換不可になります。
お手元にある商品が試着のみで汚れや傷などがなく、タグが付いており発送時と状態が異なっていないのが条件となります。
往復送料はお客様のご負担となります。
返品の場合は1商品につき返品手数料550円をご負担いただきます。
決済方法によっては別途手数料がかかります。
ご連絡後に返送方法についてメール又はLINEでご連絡いたします。
当店に到着後、香水・タバコ・体臭など、その他臭いが付着している、動物（ペット）等の毛が付着してる、無理な試着で生地が伸びてしまっていると判断した場合は、交換を承ることができません。
交換は1回のご注文で1度までとさせていただきます。
交換商品にはスチーム作業を行いません。（スチームをご希望の場合は1商品550円で承ります。）

※セール品やぽっきりドレスは特別価格でご提供しておりますので著しい破損以外の返品・サイズ交換は一切承る事ができません。

◆商品の色移りについて
ご使用方法やご使用環境によって色移りをする可能性がございます。
特に長時間濡れたままで重ねて置いたり、摩擦（特に湿った状態での摩擦）や、汗や雨などでぬれた時は他の衣料等に移染する場合がございますのでお気を付け下さい。
その際の責任は負いかねますのでご了承ください。

■返品・交換ができない商品
下記のような場合は如何なる理由がありましても返品・交換ができません。
返品された場合は商品はお返し出来ませんのでご注意ください。

・商品タグをはずした商品
・イメージ違いの場合
・一度ご使用になられた、または使用した形跡がある商品
・無理な試着で生地が伸びてしまった商品
・お客様側で破損・汚損された商品（ファスナーのかみつき含む）
・香水・タバコ、体臭、その他の臭いが付着した商品
・動物（ペット）等の毛が付着してると判断した場合
・クリーニングに出されたり洗濯された商品
・商品サイズ表記から誤差2cm程度の場合
・多少の糸が出ている（縫製時の切り残し）等
・加工した商品
・到着後4日以上経過している商品(連絡後6日以上経過している商品)
・返品理由が不明瞭、又は著しく故意的な場合
・当店からのご購入ではない商品
・無断で返送された場合
・その他、当店が返品交換不可と判断した場合
・セール品やぽっきりドレス
・衛生用品(ヌーブラ、下着等)
・肌触りによる痒みや痛みなど、商品の特性上商品自体に問題がなく、感じ方に個人差が影響する場合
(※使用している生地、スパンコールやラメなどは着用方法、着用時間によっては肌の痛みが現れる場合がございます。違和感があるまま着用を続けた場合に生じた怪我や傷に関しては当店では責任を追いかねます。肌の弱い方は様子を見ながらご着用いただくことをお勧めいたします。)

商品返送後であっても、上記理由等で返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。

■ご連絡なく返送された場合は一切お受け取り致しませんのでご注意ください。(実費をいただく場合がございます。)

※『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。

[ツイード商品についての注意事項]
生地の特性上、糸引きや生地を引っかけやすくなっております。
伸縮性がないため、余裕を持ったサイズをお選びください。
余裕のないサイズの場合は縫い合わせ部分等が裂ける可能性がございますので無理に試着・着用しないでください。
試着や着用後に裂けた場合は初期不良ではございませんので返品・交換対象外になります。
ご了承の上、ご購入ください。