【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後3日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
(タグを外してしまうと不良品であっても返品・交換ができませんので外す前にご確認ください。)
※海外製品のため裁縫が甘いもの、糸のほつれ、細かいキズ、目立たない汚れ、シワ等がある場合がございます。これらは不良品には該当しませんので返品はお受けできません。予めご了承ください。神経質な方はご購入をご遠慮くださいませ。
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品タグをはずした商品
・一度ご使用になられた、または使用した形跡がある商品
・お客様側で破損・汚損された商品(ファスナーのかみつき含む)
・香水・タバコ、その他の臭いが付着した商品
・クリーニングに出されたり洗濯された商品
・加工した商品
・到着後4日以上経過している商品(当店へ連絡後6日以上経過している商品)
・返品理由が不明瞭な場合
・当店からのご購入ではない商品
・無断で返送された場合
・その他、当店が返品交換不可と判断した場合
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス:info@loverich.jp
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不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後3日以内にご連絡ください。
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なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
(タグを外してしまうと不良品であっても返品・交換ができませんので外す前にご確認ください。)
※海外製品のため裁縫が甘いもの、糸のほつれ、細かいキズ、目立たない汚れ、シワ等がある場合がございます。これらは不良品には該当しませんので返品はお受けできません。予めご了承ください。神経質な方はご購入をご遠慮くださいませ。
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以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品タグをはずした商品
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・お客様側で破損・汚損された商品(ファスナーのかみつき含む)
・香水・タバコ、その他の臭いが付着した商品
・クリーニングに出されたり洗濯された商品
・加工した商品
・到着後4日以上経過している商品(当店へ連絡後6日以上経過している商品)
・返品理由が不明瞭な場合
・当店からのご購入ではない商品
・無断で返送された場合
・その他、当店が返品交換不可と判断した場合
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メールアドレス:info@loverich.jp